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Petit problème sur une commande et c'est "lettre morte" pour la réclamation, aucune réponse depuis le début de la semaine... Quelqu'un aurait connu la même mésaventure depuis le COVID ?
Oui petite mésaventure pour moi aussi cet été, produit incomplet et abîmé, j’ai d’abord eu le service client au téléphone, qui m’a demandé d’envoyer un mail avec photos via wetransfer
Pas de nouvelles, et je n’avais pas eu de mail de wetransfer disant qu’ils avaient chargé mes photos.
J’ai finalement râlé par téléphone au bout d’une semaine, ils m’ont demandé de râler par mail, et c’est comme ça que ça s’est débloqué.
Bref ça semble patiner un peu, mais affaire réglée au bout du compte.
Pas de problème avec alltricks même pendant ou depuis le confinement.
Tu peux tenter ta chance sur ce sujet du forum vélovert, un salarié d'alltricks semble s'intéresser aux râleurs qui font forcément une mauvaise pub
Jamais eu de souci avec Alltricks mais je commande peu.
Ma préférence va le plus souvent vers Probikeshop car le site est bien plus ergonomique, les recherches et filtres bien plus pertinents ( et la réactivité sur commande et sav top).
Mais c'est sur qu'avec leurs tarifs proches et les 5%, ça m'arrive de choisir Alltricks.
Ceci dit, avant le covid, les deux faisaient la livraison gratuite à partir de 50€, maintenant c'est à partir de 120€ pour AT et 150€ pour Pbs... C'est abusé....
Sinon y'a le profil d'Olivier qui bosse chez Alltricks et suis les cours et réseaux sociaux.
Envoie un mp à Alltricks_com
Pas venu depuis mi mars mais des fois que.
Salut,
Pas de problème avec alltricks même pendant ou depuis le confinement.
Tu peux tenter ta chance sur ce sujet du forum vélovert, un salarié d'alltricks semble s'intéresser aux râleurs qui font forcément une mauvaise pub https://forum.velovert.com/topic/117962 ... __st__8220
Sinon y'a le profil d'Olivier qui bosse chez Alltricks et suis les cours et réseaux sociaux.
Envoie un mp à Alltricks_com
Pas venu depuis mi mars mais des fois que.
Je vous remercie pour vos retours.
Mon problème n'est pas vraiment très important en soi ; j'ai acheté du matos qui normalement était annoncé monté prêt à l'emploi et je l'ai reçu en kit donc ça m'a un peu énervé.